微信服务平台管理应用案例：

      北京三*散热器厂主要以生产钢制散热器为主，是全国首家钢制散热器研发基地及生产厂家，对于产品质量、售后服务要求及时、快捷、广泛。2016年初正式启用东信达微信服务易平台，短短几个月时间，其售后服务管理取得了卓有成效的成果，成功留住服务过的每一个客户：客户通过微信下单、派工、安装随时推送业务状态，实现高效的信息沟通；微信定期推送营销信息，获得更多的转介业务；微信直连分销系统实现平台式运营，减少人治；扫一扫防伪查询，保障产品质量。

企业搭建自身微信平台的困境：

服务是企业制胜的法宝：

      在服务取胜的时代，然而目前国内售后服务的现状却令人堪忧，因售后工作不到位导致产品滞销乃至品牌“破产”的事例屡见不鲜。每天您的客户都可能在流失，或者您的品牌每天都在变差！都说售后服务难！难在哪？如何搞好售后服务工作，成为困扰众多企业的一大难题。   

      终端用户得不到及时服务，服务不及时、服务不透明，而作为厂家的你，精准销售在哪？精准产品提升在哪？   

一切因它而改变，服务易平台

      东信达微信服务易平台很好地将厂家、您的客户、维修点衔接起来，快速建立实时的服务体系，良好的服务交互关系。

      它是基于移动互联网，通过微信入口，为厂家、代理点、终端用户提供在线交易、服务的管理平台。厂家通过平台为用户提供售后服务及二次销售，快速安排维修点服务，直接获得客户反馈。

应用价值：

方便快捷，实施高效     

      用户可随时随地网上申请保修服务，轻松追踪查看进度，大大的节省了时间。客户通过网上可以直接寻求服务，避免通过传统方式经过多个中间环节才能得以处理。

服务贴心，与客户0距离     

      服务人员不再局限于售后平台处理问题，可以通过微信接收任务并处理。客户可通过公众号提交问题，既可查询问题处理状态并可直接评分，大大提高了服务质量与效率。

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