管理大师课:管理的本质
2020年02月10日
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01 前言:
  彼得·德鲁克说:“管理就是原则。”也就说,管理的本质是方的,其中最为本源的东西,就是:标准化、流程化、格式化。
管理大师课:管理的本质
    在企业发展速度越快,标准化、流程化、格式化的构建显得越发重要和紧迫,才能支撑企业业务的规范、分工、运作,保证公司动力永续和成长壮大。
    无论从实践的角度还是理论的角度,管理所要面对的就是效率,也可以说管理就是为了提高效率。

02 管理就是做标准

标准化流程如同企业的灵魂:
产品无标准,则无以稳定质量;
制造无标准,则产能无以精确掌握;
作业无标准,则成本无以控制;
行为无标准,则文化无以建立;
管理无标准,则运营无以提升。
管理大师课:管理的本质
    因此,标准化流程就是企业内在的核心“竞争力”,是企业综合实力的象征。
    国际化公司之所以遍地开花,其管理奥妙之一就是生成和复制内部标准化的能力。主要体现在工艺标准、程序标准、作业标准以及工作术语标准。
    在复制标准的同时巧妙地迁移人的行为和意识,形成拥有企业独立意识的管理内核。从 “一流企业做标准”的说法中,也能一窥企业标准化的重要性。
    数据标准化是企业标准管理的重要趋势之一。从第一次工业革命开始,福特的自动化流水线就让世界看到了标准化生产的力量;
管理大师课:管理的本质
    以规范、细节、保保障著称的ISO质量体系,其本质就是由标准展开;
    踏入数据时代,以ERP为代表的信息标准化、流程规范化的管理崛起,也标志着企业对内部管理梳理、优化、整合的能力更上一层,明确提供了标准化管理的参照。
    标准之争被经济学家称作“赢者通吃”,谁把住了标准,往往就把住了产业,把住了市场竞争主动权。所以说,不管现代管理如何演化,概念如何时髦翻新,其根本内核依然是做好标准。这方面,恰恰是国内企业的软肋。

03 管理就是做流程

    现代企业管理的一个重要特征就是很大程度地“玩”流程。大到一个企业战略:IBM卖掉个人PC业务,本质就是缩短流程,裁掉了价值链中的累赘部分PC,集合优势做好企业市场。
    小到公司内部的细微末节:比如借助ERP信息集成优势,加强工作流建设,减少或者消除无效劳动,避免重复劳动,从而节省工作时间,提升工作质量和工作效率,有利于企业向着全面精益管理不断迈进。
    企业的流程管理非常简单明了,就是尽量砍掉价值链中的累赘部分,简化流程,逐渐实现精益管理。

04 管理格式化,打造效率环境

    效率源自分工。明确的分责分权制度,合理的等级安排,组织结构有序,管理的效能才会有效地发挥。
    专业化水平与等级制度的结合正是组织效率最大化的来源,通过不断优化管理体系分配应有的权、责、利,优化管理系统,能逐渐在企业中营造好的效率环境,保证部门各司其职、目的明确。
    著名管理学家泰勒用一生的时间所要探讨的问题,恰恰是管理的本质问题:管理要解决的就是如何在有限的时间里获取最大限度的产出,也就是如何使生产率最大化。
    这客观说明了效率管理的重要性。对制造企业来说,保证生产线单位时间的产值达到最大化,也必须通过建立起格式化运作流程来巩固操作。
    比如规定工人严格按照工艺顺序、作业流程、用料规格进行生产,能减少很多残次品、废品,确保产能高效减少成本损耗。以效率为标准进行管理,是企业刺激生产线机能的必要保障。

总结

    管理标准化、流程化、格式化是企业挖掘潜力的重要利器,而信息化工具能为企业管理规划的提质增效。
    东信达22年来专注以管理智慧与精益技术指导信息化,始终站在企业管理的前沿,为管理实践发挥指引作用,使企业各部分业务实现互联互通,致力与让智慧交付转移,让管理的卓有成效!